1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden [Firma Unvanı / Adınız Soyadınız] (Bundan sonra “Şirket” veya “SATICI” olarak anılacaktır) tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kişilerin (Bundan sonra “ALICI” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi usullerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Sitemiz üzerinden işlem yaparken veya üye olurken tarafımızla paylaştığınız aşağıdaki veriler işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayet detayları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.
- Pazarlama ve Tercih Verileri: Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan gezinme alışkanlıkları, ilgi alanlarına yönelik kişisel bakım/vitamin ürün kategorisi tercihleri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş işlemlerinizin tamamlanması, faturalandırılması ve satın aldığınız ürünlerin (kozmetik, vitamin, kişisel bakım vb.) kargo ile adresinize teslim edilmesi,
- Satış sonrası destek, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
- Üyeliğinizin oluşturulması, takibi ve kullanıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
- İnternet sitemizin işlevselliğinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; ilgi duyduğunuz ürün gruplarına yönelik kampanyalar, indirimler ve yeni gelen ürünler hakkında bilgilendirme yapılması,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal bilgi taleplerinin karşılanması.
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, işbu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Satın aldığınız ürünlerin teslim edilebilmesi amacıyla **kargo ve kurye firmalarına**,
- Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı **ödeme aracı kuruluşlarına ve bankalara**,
- Sitemizin teknik altyapısını, veritabanını ve sunucu hizmetlerini sağlayan **bilişim teknolojileri iş ortaklarımıza**,
- Kanuni yükümlülüklerimiz ve yasal haklarımız çerçevesinde yetkili **kamu kurum ve kuruluşlarına** (mahkemeler, bakanlıklar vb.).
5. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikaları, veri erişim sınırlandırmaları vb.) almaktadır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır; bu süre sonunda ise KVKK kurallarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
İnternet sitemiz, ziyaretçilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını reddedebilir veya kısıtlayabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri (sepeti hatırlama, üye girişi vb.) düzgün çalışmayabilir.
7. KULLANICI / ALICI HAKLARI (KVKK Madde 11)
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatına uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [E-posta Adresi] adresine yazılı veya kayıtlı elektronik posta ile talepte bulunabilirsiniz.
