Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

SATICI: [Firma Unvanı / Adınız Soyadınız]
Adresi: [Firma Adresi]
Telefon / E-posta: [Telefon] / [E-posta Adresi]
Mersis / Vergi No: [Mersis No] / [Vergi Dairesi ve No]

ALICI (TÜKETİCİ): [Alıcı Adı Soyadı]
Adresi: [Alıcı Adresi]
Telefon / E-posta: [Alıcı Telefonu] / [Alıcı E-posta]

2. KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (dermokozmetik, kişisel bakım, vitamin, gıda takviyesi ve destekleyici sağlık ürünleri) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş ekranındaki ve faturadaki bilgilerden oluşmaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sitede satışı sunulan vitamin, gıda takviyesi ve benzeri ürünler ilaç dışı destek ürünleridir. SATICI, bu ürünlerin herhangi bir hastalığı önleme veya tedavi etme amacıyla satılmadığını; ALICI ise bu ürünlerin tıbbi reçeteli ilaç yerine geçmediğini bildiğini kabul eder.

4.3. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

4.5. Mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresi içinde teslim edilememesi durumunda SATICI, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptalinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, işbu sözleşme konusu ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılması şarttır. Ancak kişisel bakım, kozmetik, gıda takviyesi ve vitamin gibi sağlık/hijyen hassasiyeti olan ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, koruyucu jelatininin yırtılmamış, emniyet kilidinin kırılmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

5.3. Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde SATICI’ya aittir.

5.4. Cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• Sağlık ve Hijyen Açısından Uygun Olmayan Ürünler: Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu jelatini, emniyet bandı, kapağı veya mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Örn: Kremler, serumlar, şampuanlar, makyaj malzemeleri, kişisel bakım aletleri, cinsel sağlık ürünleri vb.).
• Gıda Takviyeleri ve Vitaminler: Kapağı, emniyet kilidi veya koruyucu ambalajı açılmış olan gıda takviyeleri, vitaminler ve sporcu gıdaları (kontaminasyon riski ve sağlık/hijyen hassasiyeti nedeniyle).
• Çabuk Bozulabilen Ürünler: Son kullanma tarihi geçme riski olan veya özel saklama koşullarına (soğuk zincir vb.) tabi olan ürünler.
• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya ithal edilen ürünler.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.